מדיניות ביטולים והחזרות – "הדגים של רמי"
ביטול הזמנה באתר "הדגים של רמי" יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והדין החל בישראל.
מאחר שחלק מהמוצרים הנמכרים באתר הם מוצרי מזון טריים ומתכלים, וכן מוצרים שנוקו, נחתכו, נפרסו או הוכנו במיוחד לפי בקשת הלקוח, זכות הביטול וההחזרה כפופה להוראות הדין ולתקנות הגנת הצרכן על מוצרים פסידים.
לא ניתן להחזיר מוצרי מזון טריים לאחר שנמסרו ללקוח, אלא בהתאם למפורט להלן.
כל עוד ההזמנה טרם הוכנה בחנות וטרם יצאה למשלוח ללקוח, ניתן לפנות אלינו בהקדם האפשרי ולבקש לבטל או לשנות את ההזמנה. הבקשה תטופל מול שירות הלקוחות בהתאם לשלב שבו נמצאת ההזמנה.
במקרה שהתקבל מוצר פגום, מוצר שאינו תואם את ההזמנה או שחלה טעות באספקה, יש ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי מרגע קבלת המשלוח (בצירוף פרטי ההזמנה ותמונה במידת הצורך).
לאחר בדיקת הפנייה על ידי הצוות, יינתן מענה הולם והחזר כספי או החלפה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
החזר כספי (במידה ויוחלט עליו) יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה.
אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הצרכן המוקנות לו על פי כל דין.
נשמח לעמוד לרשותכם:
שם העסק: הדגים של רמי ביפו
כתובת: שדרות ירושלים 29, יפו–תל אביב
טלפון קווי: 03-5187777
טלפון נייד / וואטסאפ: 052-4165777
