מדיניות משלוחים וזמני אספקה - "הדגים של רמי"
"הדגים של רמי" מספקת משלוחים בהתאם לאזורי החלוקה המופיעים באתר ובהתאם לזמינות.
תיאום מראש: המשלוחים יסופקו במועד ובטווח השעות שנבחרו בעת ביצוע ההזמנה, בתיאום מול הלקוח ובהתאם לזמינות המשלוחים.
התייחסות לאיחורים ועיכובים: אנו עושים את מרב המאמצים לספק את ההזמנה בזמן. עם זאת, ייתכנו עיכובים בלתי צפויים עקב עומסי תנועה, מזג אוויר קיצוני, עומס חריג בהזמנות או נסיבות אחרות שאינן בשליטת העסק. המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחויות חיצונית או שליחים מטעמנו.
הדגים והמוצרים נשמרים בתנאי קירור והובלה נאותים וקפדניים עד למסירתם ללקוח. מייד עם קבלת המשלוח, האחריות הבלעדית לשמירת המוצרים בקירור ובאחסון מתאים חלה על הלקוח.
באחריות הלקוח לספק כתובת מדויקת ומספר טלפון זמין בעת ביצוע ההזמנה.
נוכחות מקבל המשלוח: על הלקוח או מי מטעמו להיות נוכח בכתובת בעת אספקת המשלוח.
השארת משלוח ליד הדלת: הלקוח רשאי לבקש או לאשר מראש להשאיר את ההזמנה ליד הדלת. במקרה כזה, האחריות המלאה בגין המוצרים מרגע הנחתם ליד הדלת חלה על הלקוח בלבד.
אי זמינות הלקוח / משלוח חוזר: במידה והשליח הגיע לכתובת והלקוח לא היה זמין או לא אותר, ההזמנה תחזור לחנות. משלוח חוזר עשוי להיות כרוך בתשלום דמי משלוח נוספים על חשבון הלקוח.
עיכוב הנגרם עקב מסירת פרטים שגויים או חוסר אפשרות ליצור קשר עם הלקוח אינו באחריות העסק.
ניתן לבצע איסוף עצמי מחנות "הדגים של רמי", שדרות ירושלים 29, יפו–תל אביב, בהתאם לשעות הפעילות ולאחר קבלת אישור שההזמנה מוכנה לאיסוף.
החברה לא תישא באחריות לעיכובים או נזקים עקיפים מעבר לשליטתה. חבות הפיצוי הכוללת של העסק בגין כל בעיה הקשורה במשלוח או במוצר לא תעלה בשום מקרה על גובה סכום ההזמנה המקורי, בכפוף להוראות כל דין.
נשמח לעמוד לרשותכם בטלפונים:
קווי: 03-5187777
נייד / וואטסאפ: 052-4165777
