ב״הדגים של רמי״ אנו עושים את מרב המאמצים לספק ללקוחותינו דגים ומוצרים טריים ואיכותיים, תוך הקפדה מחמירה על אחסון וטיפול נאותים עד למסירת ההזמנה ללקוח.
עם קבלת ההזמנה, מומלץ לבדוק את המוצרים מיד.
במקרה שהתקבל מוצר פגום, מוצר שאינו תואם את ההזמנה או שקיימת בעיה באיכות המוצר, יש ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי בצירוף פרטי ההזמנה, ובמידת האפשר צילום של המוצר.
מאחר שמדובר במוצרי מזון טריים ורגישים, מרגע מסירת ההזמנה ללקוח (או הנחתה בתיאום ליד הדלת) – האחריות לשמירת המוצרים בתנאי קירור ואחסון מתאימים חלה על הלקוח בלבד.
במקרה של פנייה מוצדקת בנוגע למוצר שסופק, אנו נטפל בפנייה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין. אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הצרכן המוקנות לו על פי כל דין.
“אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי של הלקוח לצד ג'.”
נשמח לעמוד לרשותכם בשירות הלקוחות:
טלפון קווי: 03-5187777
נייד / וואטסאפ: 052-4165777
כתובת החנות: שדרות ירושלים 29, יפו–תל אביב
